INFO SPEDIZIONI

Consegniamo prodotti italiani, a prezzi italiani, ovunque tu sia!   eCibus é il primo supermercato Italiano in Europa, dove puoi comprare prodotti secchi e freschi, come frutta e verdura, latticini, pesce e carne a prezzi Italiani.

Puoi fare la spesa online e riceverla direttamente a casa tua in tutto il Belgio, Lussemburgo e Francia. In questa pagina trovi tutte le informazioni utili sui tempi e i costi delle spedizioni delle nostre Box.

Se hai ancora qualche dubbio puoi dare un’occhiata alle domande frequenti o contattarci.

Spedizioni prodotti freschi in Belgio, Lussemburgo e Francia.

• Ricevi prodotti italiani dove vuoi in Europa.

• Spedizione a partire da 12,90€

• Grazie al nostro Track & Trace sai sempre dov’è la tua eCibus box

Il supermercato italiano per la spesa all’estero. Con gli eCibus Box troverai gli stessi prodotti che troveresti in Italia, proprio come al tuo supermercato o caseificio di fiducia. Collaboriamo sia con piccoli produttori locali, che con grandi fornitori per la fornitura dei prodotti della grande distribuzione. Garantiamo un prezzo onesto, come fossi in Italia.  Effettuiamo spedizioni a domicilio in Europa , con corriere espresso DPD o Bpost, mantenendo la temperatura controllata tra gli 0 e 4°C in tutto il loro viaggio.

Potrai tracciare il pacco e seguire l’arrivo della tua eCibus Box in tempo reale. Se abiti nel resto dell’Europa e vuoi provare il nostro servizio, puoi richiedere la consegna dei prodotti solo secchi e non deperibili. Ti basterà contattare il nostro Customer service e chiedere maggiori informazioni su come effettuare l’ordine.

Dove arriva eCibus?

eCibus spedisce in Belgio, Lussemburgo e Francia. Nel terzo trimestre del 2021 aggiungeremo la possibilità di acquistare i prodotti non deperibili in tutta Europa. Nuove destinazioni vengono aggiunte regolarmente, quindi se il tuo Paese non è fra le fasce iscriviti alla newsletter, seguici su Instagram o su Facebook per ricevere gli aggiornamenti.

Di seguito troverai tutti i tempi di consegna al tuo domicilio, dopo aver effettuato l’ordine:

Tutti gli ordini effettuati il Lunedì saranno consegnati in 9 giorni.

Tutti gli ordini effettuati il Martedì saranno consegnati in 8 giorni.

Tutti gli ordini effettuati il Mercoledì saranno consegnati in 7 giorni.

Tutti gli ordini effettuati il Giovedì saranno consegnati in 6 giorni.

Tutti gli ordini effettuati il Venerdì saranno consegnati in 5 giorni.

Tutti gli ordini effettuati il Sabato saranno consegnati in 11 giorni.

Tutti gli ordini effettuati la Domenica saranno consegnati in 10 giorni.

Dal momento in cui effettuo la prenotazione dal sito, dopo quanto viene spedito un ordine?

Gli ordini sono preparati il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine e vengono completati entro 4/5 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica saranno preparati in magazzino il Lunedì. Esempio: Un ordine effettuato di Giovedi sarà impacchettato il giorno successivo (Venerdi), affidato al corriere entro Lunedi e spedito a casa tua. In 48/72/96h in base alla zona di spedizione la box arriverà a casa tua.

Quanto costa la spedizione?

In Belgio e Lussemburgo la spedizione ha un costo fisso, per ogni 175€ di spesa, senza limiti di peso. Si applicano queste tariffe in base all’ordine:

- Carrello da 1€ a 175€: 12,90€ di spedizione

- Carrello da 175€ a 350€: 30,80€ di spedizione

- Carrello da 350€ a 525€: 48,70€ di spedizione

- e così via…

In Francia la spedizione al momento ha un costo più elevato, stiamo contrattando nuove tariffe più vantaggiose per i prossimi mesi. La tariffa ha un costo fisso, per ogni 175€ di spesa, senza limiti di peso. Si applicano queste tariffe in base all’ordine:

- Carrello da 1€ a 175€: 19,99€ di spedizione

- Carrello da 175€ a 350€: 19,99€ di spedizione

- Carrello da 350€ a 525€: 19,99€ di spedizione e cosi via…

Perché spedite il fresco in alcune città e non nel resto d'Europa?

Al momento la nostra logistica del freddo é testata con successo in Belgio, Lussemburgo e Francia. Vi terremo aggiornati non appena si espande il business. Per legge i prodotti da banco frigo devono viaggiare a temperature controllate di 4 gradi.

Come faccio a essere sicuro che i prodotti siano freschi?

E' nel nostro interesse e dovere essere impeccabili in ogni ordine preparato, seguiamo tutte le fasi e controlliamo ogni singolo prodotto prima di spedirlo. Non spediamo prodotti che siano prossimi a scadenza. Nel caso si trattasse di un errore umano, saremo pronti a tutelare il tuo acquisto.

Quali sono le modalità di consegna del box?

Il sistema di consegna è lo stesso dei maggiori operatori e-commerce: il corriere effettuerà un tentativo di consegna il giorno indicato dalla notifica via mail inviando un secondo messaggio la mattina della spedizione. Appena il corriere espresso prende in carico il tuo Box ricevi un’email con il link di tracciamento della spedizione, la mattina della consegna riceverai una seconda email.Se non dovessi essere disponibile all’orario proposto dal corriere, tramite il link ricevuto via mail scegli tra differenti opzioni per ricevere il Box fino a 30 minuti prima della consegna:

- selezionare un’altra data e fascia oraria per la consegna

- selezionare un altro indirizzo di consegna

Come posso pianificare la mia consegna?

Non appena riceverai la email dal nostro corriere espresso, potrai accedere al portale su www.dpdpredit.be, digitare il numero a 14 cifre del pacco e pianificare la consegna.

Sono un ristoratore/commerciante e voglio ordinare grandi quantità. Quali sono i costi di spedizione?

Collaboriamo con molte attività in Belgio. Per conoscere i prezzi delle spedizioni contattaci al nostro customer service..